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[Roadscan 系列] Roadbox的产品没有电

1) 检查是否正确连接车载电源 (cigar jack )

2) 如车载电源 (cigar jack )没有问题的话,请联系客户中心。

[Roadscan 系列] Roadbox产品有时发热

在炎热的夏天或阳光直射下使用时可能会发热。产品的内部电路和语音控制单元是会发热,但并不是产生故障。

* 产品于阳光直射下放置太久会做成损坏,应放于阴凉处。

[Roadscan 系列] PC无法识别Roadbox

1) 检查是否已安装Roadbox专用驱动程序

2) 要确定是否正确安装驱动程序,在PC下端按‘开始’(Start) ’ -> 控制面板 (Control panel) -> 系统 -> 硬件 -> 装置管理员 (Device manager) -> 通用串行总线控制器 ‘Universal serial bus controller’ 列表中的‘Silicon Labs CP210x USB to UART Bridge’ 装置管理员 -> 端口 (Port)列表中的‘CP210x USB to UART Bridge Controller’确定便可

3) 如未有正确安装驱动程序,请到网页下载中心下载驱动程序后再进行安装。

* Roadbox程序适用于Windows 2000或XP操作系统

Roadbox程序不适用于Windows 7操作系统

[Roadscan 系列] Roadscan产品没有电

1) 检查是否正确连接车载电源 (cigar jack )

2) 如车载电源 (cigar jack )没有问题的话,请联系客户中心。

[Roadscan 系列] 无法将图像下载到Roadscan USB中

1) 检查是否已按下DN按钮,开始下载时,会发出’bi bi’蜂鸣声,LED的颜色变为天蓝色。

2) 确定有否等待至下载完成,下载完成后,会发出’bi’的蜂鸣声,LED的颜色变为蓝色。

3) Roadscan支持格式化成FAT16或FAT32文件系统的USB

将USB格式化成FAT16或FAT32

[Roadscan 系列] PC无法识别Roadscan

1) 检查是否已安装Roadscan专用驱动程序

2) 要确定是否正确安装驱动程序,在PC下端按‘开始’(Start) -> 控制面板 (Control panel) -> 系统 -> 硬件 -> 装置管理员 (Device manager) -> 通用串行总线控制器列表中的KETI USB Controller 确定便可

3) 如未有正确安装驱动程序,请到网页下载中心查看安装方法后再行安装。

[Roadscan 系列] Roadscan存储的图像不清晰

1) 检查镜头是否受污染,需要时用眼镜布擦干净。

2) 检查查看器程序中装置设定,是否设定为普通画质。

[Roadscan 系列] Roadscan无法存储图像

检查行车记录仪存储条件的数字是否设定得高,数字越高,需要大的冲击量才能存储图像。

[Roadscan 系列] Roadscan的LED是白色,及发出蜂鸣声。

按网页上的保修服务指示,将产品送往保修。

[Roadscan 系列] Roadscan Guard的LED没有发光

1) 检查是否正确连接车载电源 (cigar jack )

2) 取出SD卡并开启电源,或将SD卡格式化并重新开启电源。

3) 如按照第1、2点指示而LED仍没有发光,请联系客户中心或按网页上的保修服务指示,将产品送往保修。

[Roadscan 系列] Roadscan Guard的SD卡上的LED没有发光

1) 检查是否已插入SD卡

2) 确定SD卡已锁定(LOCK) (SD卡左侧的开关向下推)

3) 将SD卡格式化并重新插入

* SD卡属于消耗品,所以在使用一段时间后需要更换。如按照以上1、2、3点指示,LED仍不发光,则需要更换SD卡。

[Roadscan 系列] 存储Roadscan Guard图像的时间与实际时间有别

1) Roadscan Guard在一年中约有30分钟的时间误差

2) 要设定时间,先在查看器程序中的装置设定,有否勾选‘时间设定’,然后插入SD卡并设定时间。

插入SD卡后开启电源,主机便会自动校正。

3) 定期设定时间

[Roadscan 系列] Roadscan无法看到意外视频

1) 即使SD卡有误而未能将图像存储于SD卡中,事件图像都会存储于内部存储器中。

2) 如SD卡中没有图像,在SD卡插入产品的情况下,检查SD卡的LED有没有闪烁。

3) 如LED没有闪烁,将SD卡格式化,或用另一张SD卡插入产品,检查SD卡是否正常工作。

4) 确定SD卡正常工作后,按住侧面的CCTV按钮,下载存储的图像。

* SD卡的LED闪烁快速即表示存储于内部记忆器的图像正复制到SD卡中

[Roadscan 系列] Roadscan Guard存储的图像不清晰

1) 检查镜头是否受污染,需要时用眼镜布擦干净。

2) 检查查看器程序中装置设定,是否设定为普通画质。

[Roadscan 系列] Roadscan Pro的LED没有发光

1) 检查是否正确连接车载电源 (cigar jack )

2) 取出SD卡并开启电源,或将SD卡格式化并重新开启电源。

3) 如按照第1、2点指示而LED仍没有发光,请联系客户中心或按网页上的保修服务指示,将产品送往保修。

[Roadscan 系列] Roadscan Pro的SD卡上的LED没有发光

1) 检查是否已插入SD卡

2) 确定SD卡已锁定(LOCK) (SD卡左侧的开关向下推)

3) 将SD卡格式化并重新插入

* SD卡属于消耗品,所以在使用一段时间后需要更换。如按照以上1、2、3点指示,LED仍不发光,则需要更换SD卡。

关于更换SD卡,请向客户中心查询。

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