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[로드스캔Series] 로드스캔 제품의 LED가 흰색이며 부저음 소리가 납니다.

홈페이지 AS안내에 따라 AS 보내 주시기 바랍니다

[로드스캔Series] 로드스캔가드 제품의 LED에 불이 들어오지 않습니다.

1) 시가잭이 제대로 연결되어 있는지 확인하여 주세요.

2) 제품에서 SD카드를 빼고 전원을 넣거나 SD카드를 포맷 한 후 다시 전원을 넣어 확인하여 주세요.

3) 1,2 와 같이 하였는데 LED에 불이 들어오지 않는다면 고객지원 센터로 연락주시거나 홈페이지 A/S  안내에 따라 AS 보내 주시기 바랍니다.

[로드스캔Series] 로드스캔가드 SD카드 LED에 불이 들어오지 않습니다.

1) 제품에 SD카드가 삽입되어 있는지 확인하여 주세요.

2) SD카드가 LOCK(SD카드 왼쪽 홈 단추가 아래로 내려간 상태) 걸려 있는지 확인하여 주세요.

3) SD카드 포맷 후 다시 삽입하여 주세요.

* SD카드는 일정기간 사용 후 교체해 주어야 하는 소모품 입니다. 1,2,3 확인 후에도 SD카드 LED에 불이 들어오지 않는 다면 SD카드를 교체 해 주세요.

SD카드 교체 문의는 고객지원센터를 이용 해 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔가드 영상 저장 시간이 실제 시간과 다릅니다.

1) 로드스캔 가드는 1년에 30분 정도 시간의 오차가 발생 할 수 있습니다.

2) 시간 세팅은 뷰어 프로그램의 장치설정에서 ‘시간설정 여부’ 체크 박스 표시 후  SD카드를 제품에 다시 꽂을 시간으로 세팅 해 주세요.

SD카드를 제품에 삽입하고 전원을 넣으시면 본체에서 자동 수정 됩니다.

3) 주기적으로 시간을 세팅하여 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔가드 사고 영상이 보이지 않습니다.

1) SD카드의 에러로 인해 SD카드에 영상이 저장 되지 않아도 내부 메모리에 이벤트 영상이 저장 됩니다.

2) SD카드에 영상이 없다면 SD카드가 제품에 꽂혀 있을 때 SD카드 LED불이 잘 깜박 거리는지 확인 해 주세요.

3) LED불이 깜박 거리지 않는다면 SD카드를 포맷 하거나 다른 SD카드를 제품에 꽂아 SD카드가 정상 작동하는 지 확인 해 주세요.

4) SD카드가 정상 작동하는 지 확인 후 측면의 CCTV버튼을 길게 눌러 저장된 영상을 다운로드 하여 주세요.

* 내부 메모리의 영상이 SD카드로 복사 되는 동안 SD카드 LED불이 빠르게 깜박 거립니다.

[로드스캔Series] 로드스캔가드 저장된 영상이 흐립니다.

1) 제품의 렌즈가 오염되어 있는지 확인하여 주시고 안경 가제수건 등으로 닦아 주세요.

2) 뷰어 프로그램의 장치설정에서 보통화질로 설정 되어 있지 않은지 확인하여 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 제품 LED에 불이 들어오지 않습니다.

1) 시가잭이 제대로 연결되어 있는지 확인하여 주세요.

2) 제품에서 SD카드를 빼고 전원을 넣거나 SD카드를 포맷 한 후 다시 전원을 넣어 확인하여 주세요.

3) 1,2 확인 후에도 LED에 불이 들어오지 않으면 고객지원센터로 문의 또는 A/S 안내에 따라 AS 보내주시기 바랍니다.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 SD카드 LED불이 들어오지 않습니다.

1) 제품에 SD카드가 삽입되어 있는지 확인하여 주세요.
2) SD카드가 LOCK(SD카드 왼쪽 홈 단추가 아래로 내려간 상태) 걸려 있는지 확인하여 주세요.
3) SD카드 포맷 후 다시 삽입하여 주세요.

* SD카드는 일정기간 사용 후 교체해 주어야 하는 소모품 입니다. 1,2,3 확인 후에도 SD카드 LED에 불이 들어오지 않는 다면 SD카드를 교체 해 주세요.

SD카드 교체 문의는 고객지원센터를 이용 해 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 GPS LED불이 깜박 입니다.

1) 지하 주차장, 터널, 높은 빌딩이나 계곡, 큰 나무 등에 가려져 잠시 GPS 수신이 안 되는 경우가 있습니다.

2) 1의 경우가 아닌데도 일정하게 GPS LED가 깜박거리면 고객지원센터로 문의 또는 홈페이지 A/S 안내에 따라  A/S 보내 주시기 바랍니다.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 부저음 소리가 1시간에 한번 주기적으로 들립니다.

1) SD카드를 포맷 후 다시 삽입하여 주세요.

2) 포맷 후에도 동일 한 증상이 발생 한다면 SD카드를 교체 사용 바랍니다.

* SD카드는 일정 기간 사용 후 교체 해야 하는 소모품 입니다.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 저장된 영상이 흐립니다.

1) 제품의 렌즈가 오염되어 있는지 확인하여 주시고 안경 가제수건 등으로 닦아 주세요.

2) 뷰어 프로그램의 장치설정에서 보통화질로 설정 되어 있지 않은지 확인하여 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔프로 사고 영상이 보이지 않습니다.

1) SD카드의 에러로 인해 SD카드에 영상이 저장 되지 않아도 내부 메모리에 이벤트 영상이 저장 됩니다.

2) SD카드에 영상이 없다면 SD카드가 제품에 꽂혀 있을 때 SD카드 LED불이 잘 깜박 거리는지 확인 해 주세요.

3) LED불이 깜박 거리지 않는다면 SD카드를 포맷 하거나 다른 SD카드를 제품에 꽂아 SD카드가 정상 작동하는 지 확인 해 주세요.

4) SD카드가 정상 작동하는 지 확인 후 측면의 FN버튼을 길게 눌러 저장된 영상을 다운로드 하여 주세요.

* 내부 메모리의 영상이 SD카드로 복사 되는 동안 SD카드 LED불이 빠르게 깜박 거립니다.

5) 다운로드 완료 후 뷰어 프로그램을 통해 이벤트 영상을 확인하여 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔FX 전원이 들어오지 않습니다.

시가잭이 제대로 연결되어 있는지 확인하여 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔FX SD카드 인식 표시가 보이지 않습니다.

1) 제품에 SD카드가 삽입되어 있는지 확인하여 주세요.
2) SD카드가 LOCK(SD카드 왼쪽 홈 단추가 아래로 내려간 상태) 걸려 있는지 확인하여 주세요.

3) SD카드 포맷 후 다시 삽입하여 주세요.

* SD카드는 일정기간 사용 후 교체해 주어야 하는 소모품 입니다. 1,2,3 확인 후에도 SD카드 LED에 불이 들어오지 않는 다면 SD카드를 교체 해 주세요.

SD카드 교체 문의는 고객지원센터를 이용 해 주세요.

[로드스캔Series] 로드스캔FX 제품에서는 영상이 보이는데 PC에서는 보이지 않습니다.

1) FX는 듀얼 메모리 구조로 일반 영상은 SD카드에, 이벤트 영상은 제품 내부 메모리에 저장 됩니다.

2) SD카드의 에러로 이벤트 영상이 복사 되지 않아 제품에서 보이는 영상이 PC에서 보이지 않을 수 있습니다.

3) SD카드 에러일 경우 제품 왼쪽 상단에 SD카드 인식 이미지가 보이지 않습니다.

4) 정상적으로 작동하는 SD카드 삽입 후 12V이상의 전원이 공급되어 있는 상태에서 메뉴의 05.다운로드 버튼을 눌러 이벤트 영상 데이터를 SD카드로 복사하여 주세요.

다운로드 완료 후 완료 메세지가 창에 나타납니다.

5) SD카드를 PC에 꽂아 뷰어 프로그램을 통해 보시면 제품에서 보시는 것 보다 더욱 선명하고 큰 화면으로 영상을 보실 수 있습니다.

[로드스코프Series] 로드타코Series 키패드가 동작하지 않습니다.

1) 주행 중에는 안전운전을 위하여 키패드가 동작하지 않습니다.

키패드 동작은 시동을 끈 상태에서 동작이 가능합니다.

* 자동차의 키 위치가 시동을 걸기 전인 KEY ON 상태에서 조작하여 주세요.

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